1. OGGETTO E APPLICAZIONE

   1. Ambito di applicazione. Le presenti Condizioni si applicano alla vendita di tutti i prodotti comunque offerti da Uniqub Srl, con sede legale in Via Galileo Galilei 2/5, 36057 Arcugnano (Vi), Italia (“Venditore”) tramite il proprio portale online - alla data di predisposizione di queste Condizioni raggiungibile al seguente link: uniqubnutrition.com (“Portale” e i prodotti tramite lo stesso commercializzati, “Prodotti”) - agli utenti di tale Portale che siano Consumatori (“Cliente/i”). Ai fini delle presenti Condizioni si intende per “Consumatore” qualunque persona fisica che acquisti i Prodotti tramite il Portale con finalità non riferibili alla propria attività professionale.

   2. Accettazione. Ordinando i Prodotti tramite il Portale il Cliente conferma di conoscere e accettare le presenti Condizioni e di essere a conoscenza dei propri diritti, in particolare del diritto di recesso come da successivo articolo 4. 
      
      

2. INFORMAZIONI DIRETTE ALLA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

   1. In adempimento all’art. 13 del D. Lgs. n. 70/2003 recante alcune disposizioni in materia di commercio elettronico, il Venditore informa il Cliente che:
      - per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti il Cliente dovrà selezionare i singoli prodotti e cliccare "Aggiungi al carrello" per aggiungere ciascun singolo prodotto al proprio carrello, poi accedere alla sezione "Carrello" (cliccando sull'apposita icona) dove troverà l'elenco Prodotti che compongono l'ordine di acquisto (“Ordine”). Prima di poter concludere l’Ordine il Cliente dovrà effettuare la registrazione tramite la compilazione del rispettivo modulo sul Portale. Potrà infine confermare l'Ordine cliccando l'apposito tasto "Invia ordine";
      - eventuali errori potranno essere individuati e corretti dal Cliente prima di confermare l’Ordine, visualizzando i Prodotti presenti nel carrello;
      - una volta registrato l’Ordine e ricevuta la conferma della validità del mezzo di pagamento utilizzato, fermo quanto previsto al successivo articolo 3, il Cliente riceverà - all'indirizzo di posta elettronica indicato - il riepilogo dell'Ordine in preparazione per la consegna ("Conferma d'Ordine") contenente: il numero d'Ordine; la lista dei Prodotti, l'indicazione del prezzo totale della spesa, delle modalità di consegna, nonché degli eventuali costi aggiuntivi o commissioni, il link alla pagina delle presenti Condizioni. Solo con la ricezione della Conferma d’Ordine da parte del Cliente potrà intendersi concluso il contratto di acquisto, regolato dalle presenti Condizioni (“Contratto”).
      - l'Ordine sarà archiviato nella banca dati del Venditore per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. Lo storico degli Ordini comparirà nella sezione personale del Cliente sul Portale.
      - la ricevuta d’acquisto sarà inviata al Cliente con la spedizione dell’Ordine.
      
      

3. CONDIZIONI DELLA FORNITURA

   1. Ordini. Ciascun Cliente, previa registrazione sul Portale, potrà inviare un Ordine al Venditore secondo la procedura prevista al precedente articolo 2. 

   2. Conferme d’ordine. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare l’Ordine a propria esclusiva discrezionalità, a titolo esemplificativo per ragioni di scarsità di magazzino o non disponibilità, per qualsiasi motivo, dei Prodotti, applicazione di norme di legge o adempimento di ordini delle autorità, cause di forza maggiore. Rimane inteso che il Venditore potrà accettare anche parzialmente l’Ordine, ovvero solo per alcuni dei Prodotti nello stesso inclusi.

   3. Modifiche e cancellazioni degli Ordini. Nessuna modifica o cancellazione dell’Ordine da parte del Cliente sarà possibile successivamente al suo invio. 

   4. Prezzi. Il prezzo dei Prodotti è quello indicato nel Portale al momento dell’Ordine e, salvo indicazioni diverse, deve intendersi comprensivo di IVA. Per gli Ordini effettuati sul Portale, la spedizione è gratuita. Il Venditore ha il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento aggiornando il Portale e senza darne comunicazione alcuna al Cliente. Eventuali modifiche non saranno applicabili agli Ordini già trasmessi, ai quali continueranno ad applicarsi i prezzi previsti al momento dell’invio dell’Ordine. 

   5. Condizioni di pagamento. Il prezzo verrà addebitato secondo lo strumento di pagamento prescelto dal Cliente sul Portale, al momento della Conferma d’Ordine da parte del Venditore.

   6. Spedizione dei Prodotti. Il Venditore si impegna a spedire i Prodotti senza ritardo. La spedizione avviene tramite corriere in territorio italiano. La consegna viene effettuata solitamente in 2/5 giorni dall’invio della Conferma d’Ordine, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. La data di consegna prevista è in ogni caso da considerarsi indicativa e potrà variare per cause eccezionali fuori dal controllo del Venditore. Il corriere incaricato della spedizione invia una comunicazione al Cliente, all’indirizzo di posta elettronica indicato in fase di registrazione al Portale (o al recapito telefonico se fornito), nella quale sarà indicato un numero identificativo che consentirà di tracciare la spedizione dei Prodotti.

   7. Informazioni fornite dal Cliente. Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati comunicati per la consegna dei Prodotti e per la gestione dei pagamenti. Il Venditore non sarà responsabile per ritardi o mancate consegne ove ciò sia dovuto ad errore nei dati trasmessi dal Cliente. In questo caso, eventuali nuovi tentativi di consegna potranno essere addebitati al Cliente.

   8. Caratteristiche dei Prodotti. Ciascun prodotto è accompagnato da una scheda tecnica che ne illustra le principali caratteristiche (“Scheda Tecnica”). Le immagini dei Prodotti presenti sul Portale sono generalmente fedeli ma è possibile che questi siano modificati nell’aspetto esteriore e che la foto online non rifletta tali aggiornamenti.
      
      

4. DIRITTO DI RECESSO 

   1. Diritto di recesso del Consumatore. I contratti di vendita conclusi tra il Venditore e il Cliente tramite il Portale sono considerati contratti a distanza ai sensi del d. lgs. n. 206/2005 (“Codice del Consumo”). L’art. 52 del Codice del Consumo prevede il diritto del Cliente di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dal momento in cui ha ricevuto i Prodotti. Nel caso di consegne successive di prodotti inclusi in uno stesso Ordine, il termine di 14 (quattordici) giorni decorre dal momento della consegna degli ultimi Prodotti inclusi nell’Ordine. Questo diritto spetta solamente nel caso in cui il Cliente sia un Consumatore ai sensi delle presenti Condizioni e del Codice del Consumo.

   2. Modalità di esercizio del diritto di recesso. Il Cliente può esercitare il diritto di recesso scrivendo all’indirizzo e-mail info@uniqubnutrition.com dichiarando esplicitamente tale intenzione, entro il termine di cui al presente articolo 4. Tale comunicazione deve includere informazioni sufficienti a individuare correttamente l’Ordine e i Prodotti oggetto del diritto di recesso, e in particolare il numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo e-mail del Cliente, Prodotti - e relativa quantità - per i quali si vuole esercitare il recesso.

   3. Condizioni del diritto di recesso - obblighi del Cliente. L’esercizio del diritto di recesso è comunque possibile solamente con riferimento a Prodotti intatti, perfettamente conservati, inseriti nella confezione originale che non dovrà risultare in alcun modo deteriorata o manomessa in ogni sua parte (es. sigilli, imballo, etichetta). Il Cliente è tenuto a restituire i Prodotti seguendo le istruzioni fornite dal Venditore ed in ogni caso con modalità di trasporto idonee a non danneggiarli e a preservarne le caratteristiche (ad esempio utilizzando gli imballi originali). Salvo accordo diverso con il Venditore, il Cliente è tenuto a spedire i beni entro 14 (quattordici) giorni dal momento in cui ha esercitato il diritto di recesso. Il Cliente è tenuto a restituire i Prodotti sigillati e privi di danni, nella loro confezione originale, rimanendo responsabile di qualsiasi diminuzione del loro valore dovuta a danneggiamento o manomissione ad opera del Cliente.

   4. Obblighi del Venditore in caso di recesso. Nel caso di esercizio del diritto di recesso, il Venditore provvede al rimborso delle spese sostenute dal Cliente per i Prodotti (mentre rimangono a carico del Cliente eventuali costi supplementari sostenuti per la consegna, nel caso in cui siano stati necessari nuovi tentativi di consegna a causa di errore nei dati trasmessi dal Cliente). Tale restituzione avviene attraverso il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, entro 14 (quattordici) giorni dal momento in cui il Venditore ha avuto notizia dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Il Venditore può trattenere il rimborso fino al momento in cui riceve e ha ispezionato i Prodotti.

   5. Restituzione dei Prodotti. Nel caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente gestirà a propria cura e spese la restituzione dei Prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso. Il costo della restituzione dei Prodotti sarà pertanto a carico del Cliente. A propria esclusiva discrezione, il Venditore potrà comunicare al Cliente che non intende procedere al ritiro dei Prodotti (fermi, comunque, gli obblighi del Venditore ai sensi dell’articolo 4.4 che precede) e in tal caso il Cliente potrà trattenerli e/o disporne come riterrà. Rimane fermo che tale scelta è ad esclusiva discrezione del Venditore e che, in mancanza di istruzioni scritte esplicite in questo senso, il Cliente è tenuto alla restituzione dei Prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso.
      
      

5. GARANZIA LEGALE

   1. Descrizione della garanzia. Il Venditore garantisce che i Prodotti consegnati corrispondono alle specifiche di cui alla Scheda Tecnica e sono e conformi a quanto previsto nell’Ordine, salvo quanto previsto nelle presenti Condizioni. Questa garanzia riguarda difetti o non conformità presenti al momento della consegna dei Prodotti, che si manifestino entro 2 (due) anni dalla consegna medesima. Eventuali suggerimenti o consigli di utilizzo inclusi nella Scheda Tecnica sono meramente indicativi e non sono oggetto della presente garanzia. 

   2. Esercizio del diritto di garanzia. Il Cliente è tenuto a comunicare al Venditore il difetto o la mancanza di conformità entro 2 (due) mesi dalla scoperta, a pena di decadenza dal diritto di beneficiare della garanzia, scrivendo all’indirizzo e-mail info@uniqubnutrition.com
      Il Cliente è tenuto a fornire informazioni complete sul difetto, oltre a documentazione idonea a provarlo e alle informazioni utili ad individuare l’Ordine (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo e-mail del Cliente, Prodotti - e relativa quantità - per i quali si vuole esercitare la garanzia). 

   3. Rimedi in favore del Cliente. Nel caso in cui un vizio o mancanza di conformità ricada effettivamente nell’applicazione della presente garanzia, il Venditore provvederà a proprie spese al ritiro e alla sostituzione dei Prodotti viziati o non conformi, senza ingiustificato ritardo. Nel caso in cui la sostituzione non sia possibile (es. in quanto il Prodotto non è più disponibile) il Cliente può chiedere una riduzione del prezzo, oppure la risoluzione del Contratto – a meno che il vizio e/o difetto di conformità non sia di lieve entità (es. difetto estetico del packaging).
      
      

6. FORZA MAGGIORE

   1. Eventi di forza maggiore. Ai fini delle presenti Condizioni devono intendersi per “Eventi di Forza Maggiore”: scioperi, agitazioni sindacali, serrate, incendi, scarsità o assenza di materie prime, adeguamento a disposizioni di legge, ordini o regolamenti governativi (siano essi validi o meno), insurrezioni, stato di guerra o atti simili, elementi naturali, embargo, epidemie e pandemie, malfunzionamenti della rete Internet e/o della rete di telecomunicazioni, condizioni meteo avverse e/o che comunque pongono un rischio per la buona conservazione del Prodotto durante la spedizione, e qualsiasi altra causa al di fuori del ragionevole controllo del Venditore.

   2. Conseguenze del verificarsi di un evento di forza maggiore. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile dell’inadempimento e/o del ritardato adempimento agli obblighi di cui al Contratto, nel caso in cui tale inadempimento o ritardo sia dovuto a un evento di Forza Maggiore. Nel caso in cui si realizzi un Evento di Forza Maggiore, il Venditore ne darà comunicazione scritta al Cliente, indicando la possibile durata del ritardo e/o impossibilità di adempimento.
      
      

7. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

   1. Riferimenti normativi. Il Venditore tratta i dati personali dei Clienti in conformità alle leggi e regolamenti applicabili, in particolare il Reg. UE 679/2016 (General Data Protection Regulation - GDPR) e il D. Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), e loro successive modifiche. Informazioni complete rispetto al trattamento dei dati personali sono riportate nella privacy policy del Venditore, accessibile sul Portale.
      
      

8. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

   1. Legge applicabile. Le presenti Condizioni, il Contratto e la fornitura di Prodotti dal Venditore ai Clienti sono regolate dalla legge italiana.

   2. Organismi di risoluzione delle controversie. I Clienti sono informati che la Commissione Europea ha elaborato un elenco degli organismi di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori raggiungibile al seguente link: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.
      Attraverso tale sito, il Cliente può consultare l’elenco degli organismi di risoluzione delle controversie approvati dalle autorità nazionali competenti, i relativi dati di contatto e avviare una procedura di risoluzione alternativa delle controversie.

   3. Foro competente. Ai sensi dell’art. 66bis del Codice del Consumo, per eventuali controversie relative all’adempimento degli obblighi di cui alle presenti Condizioni e/o al Contratto, così come alla loro interpretazione e altra controversia inerente il rapporto intercorso tra il Venditore e il Cliente per la fornitura dei Prodotti, sarà competente il Tribunale del luogo di residenza del Cliente, se ubicato nel territorio italiano.
      
      

9. AGGIORNAMENTI E MODIFICHE

   1. Efficacia. Eventuali aggiornamenti o modifiche alle presenti Condizioni saranno applicabili esclusivamente agli Ordini inoltrati dal Cliente successivamente alla pubblicazione dell’aggiornamento e/o della modifica sul Portale. Eventuali Ordini non confermati al momento di tale pubblicazione saranno disciplinati dalla versione delle Condizioni pubblicata nel momento in cui ciascun Ordine è stato inviato dal Cliente. Al fine di agevolare l’individuazione della versione applicabile, le Condizioni riportano sempre in calce la data dell’ultima modifica.
      
      

10. DISPOSIZIONI FINALI

    1. Nullità parziale. Nel caso in cui una o più clausole delle presenti Condizioni dovessero risultare contrarie a norme inderogabili di legge, o comunque dovessero essere dichiarate nulle, esse dovranno considerarsi sostituite dalle disposizioni di legge inderogabili o, negli altri casi di nullità, saranno riformulate dalle parti per eliminare la causa di nullità pur riflettendo il più fedelmente possibile lo spirito originale della previsione. La nullità di una o più previsioni di cui alle presenti Condizioni non comporta la nullità delle rimanenti previsioni.

    2. Tolleranza. Ogni ritardo e/o inerzia di una parte nell’esercizio anche parziale di facoltà e/o diritti previsti a suo favore ai sensi delle presenti Condizioni o l'eventuale tolleranza di una delle parti di comportamenti dall'altra posti in essere in violazione delle disposizioni qui contenute non costituiscono rinuncia totale o parziale a tali facoltà e/o diritti né al diritto di richiedere l'esatto adempimento delle previsioni violate.
       
       

Data ultima modifica: 4 marzo 2026